Trets est comme vous avez pu le constater durant l'été une ville qui attire beaucoup les touristes du monde entier qui viennent chez nous découvrir nos vignobles, les paysages de Provence, la montagne Ste Victoire mais aussi ses environs. Afin de leur offrir le plus de renseignements possibles, la ville avait décidé l'an passé de leur offrir un lieu spécial et nouveau en entrée de ville avec un office du tourisme flambant neuf et joliment décoré, riche de centaines de brochures, flyers de toutes sortes permettant aux touristes d'obtenir des informations sur la vallée et même au delà avec des documents sur toute la région, tout en étant aiguillé par les conseils précieux de toute l'équipe très accueillante, sympathique et chaleureuse de l'office du tourisme et du service culturel.

Un nouveau bâtiment inauguré le 13 décembre 2013 qui a entrainé un bel effet de curiosité de la part des tretsois qui ont été nombreux au début de l'année à venir y faire un tour, à passer devant pour jeter un œil. Un office que les touristes trouvent accueillant, appréciant alors la disposition des informations, la richesse des documents proposée et ressortent souvent de là en découvrant du coup de nouvelles choses, restant en effet assez longtemps à l'intérieur pour se renseigner, confient les responsables. Par ailleurs l'accueil proposé est souvent mis en valeur également de la part des touristes.

Ainsi à titre de comparaison en juillet l'office de Trets a été classé dans le TOP3 des offices de la CPA derrière celui d'Aix et Pertuis. Tous les offices de la communauté d'agglomération mesurant ses visiteurs grâce à un logiciel spécifique et identique.


D'octobre 2013 (date à laquelle le site avait fait le dernier bilan) à Fin septembre 2014 l'office a reçu ainsi 5880 personnes au château puis dans celui situé avenue Mirabeau, avec une fréquentation croissante et permanente de janvier à juillet 2014, dont une forte croissance dès les beaux jours du printemps arrivés en avril, puis une baisse qui a commencé à s'amorcer en aout. Le meilleur mois a été réalisé en juillet 2014. Les meilleurs jours de fréquentation sont le mercredi jour de marché et le samedi , les gens venant le plus le matin et surtout entre 11h et midi.


La saison phare est bien évidemment l'été allant de juin à septembre , où cette année l'office du tourisme a reçu 3344 personnes pour un total de 2180 demandes effectuées auprès du personnel. Une fréquentation qui est en hausse sur un an puisque sur la période de juillet à septembre, le service municipal a reçu cette année 2607 personnes contre 2100 l'an passé.

La fréquentation a été la plus forte au mois de juillet donc avec 1156 personnes (pour 829 demandes) et en aout avec 917 visiteurs (pour 465 demandes). Dans le détail celle ci est la plus forte en début de semaine les mardi et fin de semaine avec un pic le mercredi et samedi. Les jeudi et vendredi étant les jours les moins fréquentés. A ce sujet on notera qu'il est assez anormal que l'office ait été fermé tout l'été le lundi , surtout maintenant que ce bâtiment a été créé. Les touristes ne faisant évidemment pas relâche le lundi. De plus une ouverture le dimanche matin serait également un plus. Si une ouverture dans l'année seulement du mardi au samedi est compréhensible, en été cela ne l'est pas du tout, un défaut qui sera à corriger l'an prochain.

On notera que le jour de meilleure fréquentation de l'année a eu lieu le vendredi 4 juillet 2014 suite à l'annulation d'un spectacle la veille des nuits de Trets et l'incertitude pour celui du soir. Puis le jour de remboursement des billets des spectacles. Mais d'un point de vue touristique pur, c'est évidemment le week end des médiévales qui a eu le plus de monde les samedi 9 et dimanche 10 aout (seul dimanche de l'année où il était ouvert). Plus de 160 demandes effectuées auprès du personnel durant ces deux jours.

Les pics de fréquentation ont lieu cet été aux mêmes horaires que le reste de l'année, les gens venant surtout se renseigner le matin entre 10h et midi, avant de partir en ballade. Durant ces deux heures la fréquentation est deux fois plus importante que le reste de la journée. A l'inverse l'ouverture jusqu'à 18h30 cet été n'a pas été un succès puisque passé 18h la fréquentation est très faible. Les gens n'étant peut être pas au courant de cette extension d'horaire estival...






Concernant la provenance des visiteurs, les français composent le plus gros du bataillon : 87.1% , soit quasiment la même proportion que l'an passé. Ils proviennent en majorité du département (et principalement de Trets), mais également du Var, suivis en majorité de parisiens et enfin à part quasiment égal d'habitants de l'Hérault, Loire Atlantique , Gironde, du Nord , Alpes Maritimes ou encore du Rhône .
Les 15% restants sont des étrangers et ces derniers sont majoritairement anglais 32.5%, Belges 22.2%, Hollandais 21.4% et 9.6% d'allemands. Les autres touristes étrangers sont en provenance (dans l'ordre) du Canada, Espagne, Italie, Suisse, Danemark, Algérie, et même d'Australie, Chine ou Corée.


La majorité des demandes concernent en avril mai les randonnées, le sentier vigneron puis durant l'été les touristes sont curieux de savoir ce qu'il va se passer à Trets et ses alentours, mais également ce qu'il y a à découvrir aux environs, le patrimoine, quels loisirs faire à Trets ou à proximité demandant aussi des informations sur les musées, les Calanques. La demande varie généralement en fonction des âges des personnes.



LES VISITES ESTIVALES
Dans le même domaine, afin de mieux leur faire connaitre notre commune, l'office du tourisme proposait durant tout l'été en juillet, aout chaque jour une visite du chateau le matin à 11h puis de l'église toute l'après midi.
Au total 1054 personnes ont pris part à ces visites passionnantes et très documentées dont plus de 300 étrangers . La grosse majorité des visiteurs n'étaient pas de Trets. Si la visite de l'église l'après midi a plutot bien fonctionné avec une quinzaine de visiteurs chaque après midi, celle du chateau a été un flop, comme l'avait souligné le maire en conseil municipal. Un échec tout à fait logique au passage puisque l'on ne peut visiter les étages supérieurs du chateau mais juste les salles rénovées, de plus l'horaire était très mal choisie. Une visite de la cité aurait été beaucoup plus appropriée en milieu de matinée ou l'après midi.

Les visites réalisées les 9 et 10 aout pendant les médiévales ont fait un carton avec 414 personnes sur 8 visites proposées les deux jours.

Les questions les plus régulières posées lors de ces visites portaient pour le chateau sur sa forme atypique, pourquoi il y a qu’une partie des remparts qui est visible, de quoi étaient composés les étages supérieurs pas encore réhabilités. Est ce que le château est ouvert au public tous les jours ?
 
Pour l’église les visiteurs ont principalement cherchaient à connaitre : la date d’origine, la raison de la forme de tour massive du clocher, qu’elle était sa fonction vu ses contreforts et ses ouvertures ( meurtrières). 

A l’intérieur de l’église la différence de styles architecturaux présents au sein de l’église a interrogé les touristes, ainsi que ses bustes reliquaires . Enfin il est à noter qu'il y a évidemment une très forte demande pour visiter le clocher, fermé totalement depuis maintenant 4ans pour raison de sécurité alors qu'il suffirait juste d'installer des barrières en fer dans son escalier, en esperant que la ville réalise rapidement ces travaux. Il serait temps que l'on puisse de nouveau admirer cette vue grandiose sur notre cité....

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